Заказать обратный звонок

FAQ

Вопрос: Хотелось бы заказать у Вас памятник, что для этого нужно?
Ответ: Для того чтобы заказать у нас памятник, Вам нужно приехать к нам в офис по адресу: г. Москва, м. Шоссе Энтузиастов, ул. Электродная д. 2, стр. 28, подробнее Вы можете посмотреть на сайте в разделе Контакты.
 
Вопрос: Срок исполнения заказа?
Ответ: В течение двух недель с момента заключения договора. Не забывайте, что установка памятника в Москве и Московской области происходит строго с 15 мая по 15 октября.
 
Вопрос: Как происходит оплата?
Ответ: Оплата делится на две части, первая - предоплата, вносится при заключении договора, и вторая – доплата вносится после выполнения монтажных работ, либо по приему готового изделия в офисе.
 
Вопрос: Как происходит процесс установки памятника?
Не осядет ли памятник со временем?
 
Ответ: Стандартная установка производится на готовое бетонное армированное основание, которое идет в размер Вашего памятника и укладывается на поперечные балки, перекрывающие могилу.
 
Вопрос: Как долго стоит памятник?
Ответ: Памятники из гранита отличаются своей долговечностью, и даже в наших суровых погодных условиях сохраняют свои свойства и формы веками.
 
Вопрос: Скажите, пожалуйста, какой материал
выбрать для памятника — гранит или мрамор?
 
Ответ: Гранит более практичен и долговечен, так же требует меньшего ухода.
 
Вопрос: Что вы можете сказать о моем выборе гранита,
как материала для памятника?
 
Ответ: Гранит – это практичный материал, обладающий высокой износостойкостью и хорошо подходящий для наших погодных условий, где температура может колебаться от -25 до +25 градусов.
 
Вопрос: Могу ли я самостоятельно установить
купленный у вас памятник?
 
Ответ: Да, конечно, но стоит помнить о том, что гранит имеет высокую плотность, следовательно - большой вес.
 
Вопрос: Сколько весит гранитный памятник?
Ответ: Вес комплекта гранитного памятника около 220 кг.
 
Вопрос: Можно ли на личном авто перевезти
из вашей мастерской заказанный памятник?
 
Ответ: Да, можно.
 
Вопрос: Какого размера и качества нужна фотография
для нанесения изображения на гранитный памятник?
 
Ответ: Главное – это качественное изображение, фотография с документов (паспорт, военный билет), либо оригинальные фотографии в цифровом качестве и высоком разрешении.
 
Вопрос: Что делать если памятник треснул?
Ответ: Если на гранитном памятнике появилась трещина, то это не означает, что он скоро сломается. Есть множество примеров, когда памятники с трещинами стоят десятками лет. Что бы определить степень риска, необходимо вызвать специалиста.
 
Вопрос: Что делать если памятник наклонился?
Ответ: Если у Вас есть гарантия на установку памятника, то обратиться в ту мастерскую, в которой Вы делали заказ. Если гарантия у Вас закончилась, то обратиться в любую мастерскую которая занимается установкой памятников для устранения этой проблемы.
 
Вопрос: Шатается памятник – что делать?
Ответ: Самый оптимальный вариант обратиться к специалистам. Для устранения этой проблемы необходимо снять стелу с постамента и заново ее закрепить на цементный раствор, либо эпоксидный клей.
 
Вопрос: Что можно сделать если памятник просел?
Ответ: Если установка произведена по нашей технологии, то выровнять памятник не составит большого труда. Если у Вас произведена заливка бетонного основания, то необходимо будет демонтировать памятник и ставить его обратно после окончания бетонных работ.
 
Вопрос: Как удалить пятна на памятнике?
Ответ: Подойдут сильнодействующие очистители для гранита. Они могут удалить остатки цемента, известковые натеки, плесень – словом, все отложения, которые могут быть на поверхности запущенного гранита, за которым долго не ухаживали.
 
Вопрос: Как самому восстановить яркость надписей на памятнике?
Ответ: Яркость надписей на памятнике достигается за счет специальных средств таких, например, как акриловая краска для камня, которая может наноситься в мастерской или на месте художником.
 
Вопрос: В какое время года лучше устанавливать памятник?
Ответ: В установочный сезон, который определён ГУП Ритуал, с 15 мая по 15 октября.
 
Вопрос: Можно ли заказать индивидуальное художественное оформление?
Ответ: Наша мастерская готова воплотить любые Ваши идеи по оформлению памятника.
 
Вопрос: Какую эпитафию мне выбрать для памятника?
Ответ: При выборе эпитафии Вам необходимо передать свои эмоции. Наши специалисты помогут подобрать слова, которые увековечат в граните Ваши чувства к ушедшему.
 
Вопрос: Умерший был верующим человеком.
Как правильно установить крест?
 
Ответ: Если деревянный крест у Вас уже установлен, то не стоит его убирать. Можно оставить вкопанным с тыльной стороны памятника. Если речь о гравировке креста на камне, то он делается над головой.
 
Вопрос: Как правильно ухаживать за памятником из натурального камня?
Ответ: Необходимо протирать полированные поверхности, можно водой. Для не полированных поверхностей необходимо использовать специальные средства, такие как антидождь, для предотвращения попадания влаги в гранит.
 
Вопрос: Даете ли вы гарантию на гранитные памятники?
Ответ: Да, гарантия на гранитные памятники в нашей мастерской составляет 20 лет.
 
Вопрос: Можно ли у вас получить рассрочку на оплату памятника?
Ответ: Да, оформить рассрочку можно в нашем офисе, сроком до 12 месяцев.
 
Вопрос: Вы делаете только типовые памятники?
Можно у вас заказать эксклюзивный памятник?
 
Ответ: Да, можно. Наша гранитная мастерская изготавливает памятники по индивидуальным проектам и эскизам.
 
Вопрос: Какие скидки предусмотрены при заказе памятника в вашей фирме?
Ответ: При заказе памятников с 15 октября по 15 мая, Вы получите скидку 20% на памятник из гранита и 10% скидку на все дополнительные работы.