Отзывы покупателей
Огромное спасибо Всему коллективу "Каменная слеза" за внимательное и профессиональн ое отношение. Все сделано качественно, и вовремя. Обязательно в таких ситуациях буду рекомендовать обращаться именно к Вам.
Искала мастерскую в своем районе, понравились отзывы. Сейчас могу уверенно сказать, что все отзывы достоверны. Доброжелательн ая обстановка, уважительное отношение, очень дельные и грамотные советы, а также точно в срок и очень качественно выполненный заказ. От всего сердца благодарю Петра и Александра, которые занимаются клиентами в офисе, и монтажника Володю с помощником, которые не только профессиональн о , но и очень неравнодушно, очень щепетильно относясь к деталям, выполняют свою работу.
Обратилась в данную мастерскую по рекомендации тети и не пожалела. Большое спасибо Петру, очень понимающий, отзывчивый, терпеливый человек. Все пожелания были учтены, всё было выполнено в срок. Пакет документов для разрешения установки на кладбище был подготовлен грамотно, в полном объеме, не пришлось ездить несколько раз. Отдельное спасибо установщику Владимиру и его ребятам. Установка прошла быстро, четко, качественно и аккуратно. Ещё раз Всем огромное спасибо. Здоровья Вам и всего самого наилучшего!!!!
Заказала памятник в ООО "Каменная слеза" очень осталась довольна. Спасибо Петру за внимательное отношение к заказчику. Установщик Владимир-челов ек мастер своего дела, было сделано всё быстро, чисто и качественно. СПАСИБО
Полностью удовлетворен результатами сотрудничества с ООО "Каменная слеза". Заказ оформлялся в сентябре 2021 года. Стоимость заказа в два раза ниже суммы объявленной в "Ритуале" на кладбище (Даниловском). Установка состоялась 28.05.2022г. От оформления заказа до установки доброжелательн ое отношение и ответы на все интересующие вопросы, соблюдение всех сроков, профессионализ м. Благодарность Петру, Александру, монтажнику Владимиру и его бригаде. По окончании монтажа позвонил Петр и поинтересовалс я все ли в порядке, напомнил о существующей гарантии. Приятно. Обращался в компанию по рекомендации друга (см. отзыв ниже: Анохин А.А. заказ 291).
Очень доволен что обратился именно сюда !Заказывал 2 гранитных комплекса, сделали хорошую скидку. Виден высокий уровень на каждом этапе работы, начиная от составления проекта и чертежей, заканчивая установкой. Рабочие профессиональн о исполнили заказ и дали советы по уходу. Всем советую обращаться именно в эту мастерскую! P. s. Огромное спасибо Пётр. Отдельно е спасибо Сергею и Владимиру.
Очень доволен что обратился именно сюда !Заказывал 2 гранитных комплекса, сделали хорошую скидку. Виден высокий уровень на каждом этапе работы, начиная от составления проекта и чертежей, заканчивая установкой. Рабочие профессиональн о исполнили заказ и дали советы по уходу. Всем советую обращаться именно в эту мастерскую! P. s. Огромное спасибо Пётр. Отдельно е спасибо Сергею и Владимиру.
Заказала памятник в ООО "Каменная слеза" очень осталась довольна. Особая благодарность Петру и Александу которые помогали в выборе и окончательном оформлении. Установщики Владимир и Сергей выполнили быстро и качественно. Большая благодарность художнику Михаиу портрет красивый и четкий. Всем сотрудникам которые участвовали в изготовлении и обработке памятника. СПАСИБО
Смерть мамы- удар для любого человека на земле. Конечно, хотелось увековечить память о маме в достойном памятнике. После поиска гранитных мастерских в интернете вышли на Каменную Слезу. Приехали, вежливо встретил генеральный директор Петр, все объяснил, прорисовал в программе, помог с деталями в наших пожеланиях. Фото мамы в итальянской стеклокерамике формы сердца отработано профессиональн о. Даже не знали, что есть такие технологии. Установка в срок. Вот теперь смотрим на памятник, а мама на нем как живая. Ведь памятник не нужен мертвым, он нужен живым. Петр, большое Вам спасибо, от нас с сестрой, спасибо художнику и монтажникам, за воплощение идеи в произведение искусства.
В трудный момент для моей семьи сотрудники компании "Каменная Слеза" отнеслись с пониманием к моему горю и сделали лучшее предложение подобрав все так как я хотел. В короткий срок изготовили памятник по заранее оговоренному макету и установили его. Отдельная Благодарность Генеральному директору и бригаде установщиков в лице Влада и Федора.
Из 7 мастерских остановились на Каменной слезе. Лучшее соотношение цены и качества, быстрое нахождение решений в соответствии с запросами, прекрасные граверы, бригада установщиков. Доступный руководитель. Спасибо за действенное сочувствие.
Ответ администратора
Добрый день, Олег Михайлович. Спасибо Вам за заказ и теплые слова в наш адрес.
Обратилась в данную мастерскую без рекомендаций и очень мне повезло с выбором. Все делалось оперативно, никогда не переносились сроки и качество работы отличное. На кладбище мне было назначено на 11 часов, я приехала в 10-15 , а ребята были уже там. Памятник с цветником поставлен аккуратно, смотрится здорово. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за Ваш труд. Очень приятный директор и бригада №1 отличная. За последние годы получения услуг в разных сферах, первый раз нет абсолютно никаких замечаний, нареканий или претензий в адрес Исполнителя. Так держать.
Ответ администратора
Елена Николаевна, спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой.
Бригадиру Владимиру за очень качественное выполнение заказа , все было выполнено в срок и даже раньше в связи с обстоятельствами. Очень привлекательная система скидок и подарков, особенно когда два захоронения. Низкий вам поклон за теплоту души. Рекомендую всем.
Еще раз убедился в надежности кампании, компетентности и внимательности ее руководства. Решение возникшего вопроса решается оперативно и профессиональн о.
Эту мастерскую выбрала сама (без рекомендаций), просмотрела большое количество сайтов и остановилась на вашем. Сейчас понимаю, что не ошиблась. Все сделано отлично и в срок. Внимател ьное и сердечное отношение к заказчику, отличное знание своего дела отличает Петра Владимировича Шагова, огромное ему спасибо! Профессионализ м и добросовестнос ть монтажников Владимира Костюка и его напарника Сергея заслуживают самой высокой оценки. Спасибо всей команде "Каменной слезы" за ваш благородный и нелегкий труд!
Ответ администратора
Спасибо Вам, Галина Ивановна, что нашли время поделиться своим мнением о работе нашей компании и за высокую оценку работы наших сотрудников.
Очень хорошая мастерская! Все вопросы решаются обстоятельно и профессиональн о. Сотрудники молодцы. Отдельно хочется поблагодарить Петра за результат и гравировщицу Амину, которая смогла воспроизвести теплоту характера моего отца на стелле. Большое вам спасибо.
Обратился в данную компанию случайно, через поисковик. Надо было поставить 2 памятника в Калужской области и сроки поджимали- годовщина похорон. Предидушие подрядчики оттуда только время тинули и ничего не делали. Опыта в этом деле у меня ноль, но буквально сразу в ,"Каменной слезе" мне показали несколько вариантов в наличии, помогли определиться, сделали макет с надписями и оформлением. Попросили фото. Не все были надлежащего качества, дорабатывал художник. Все заняло 8-10 дней. Вместе с установкой, у фирмы своя бригада. В общем очень остался доволен сервисом и качеством работ. Огромное спасибо за оперативность и понимание ситуации. Так что могу и другим посоветовать обращаться в таких обстоятельствах.
Супруга заказывала памятник на могилу бабушке. Теперь по-порядку: 1. Очень понравилась процедура оформления заказа. Сотрудник, оформлявший договор тут-же всё прорисовал, показал,как будет выглядеть, рассказал нюансы, терпел наши дурацкие вопросы, также терпеливо и вежливо на них отвечал. Большой молодец и умница. 2. Немножко затянули с промежуточными сроками, но на конечный результат это не повлияло. Установили в срок. Тут больше моя вина, т.к. я люблю, чтобы всегда всё было вовремя и если что,чтобы было время для "маневра". Прошу прощения у сотрудников, что немного потрепал вам нервы. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Признавать и исправлять ошибки-достойн о уважения. 3. Отдельно хочу попросить прощения у Амины, т.к. в основном она терпеливо слушала мои претензии и опасения. Амин, прости пожалуйста. Считаю, что Амина-это прежде всего золотые руки и неимоверный талант. Она художник от Бога. Спасибо большое. 4. Установка. Два парня Денис и ещё кто-то(не помню имени). Очень качественная,с лаженная и оперативная работа. Несмотря на то, что со стороны кладбищенского руководства были некие препятствия-Де нис очень оперативно решил все вопросы с разрешением на проведение работ. Сами работы выполнены безукоризненно . Памятник установили качественно. Получился очень красивый. Убрали за собой весь мусор, помогли жене перенести землю. Да и просто помогли. Спасибо вам,парни. 5. Итог: Вы все большие молодцы и профессионалы своего дела. Спасибо. 6. PS Пожалуйста, объявите благодарность установщику Денису, а уж если ему вдруг выпадет премия, то он её точно заслужил. Без вопросов...
Ответ администратора
Андрей Анатольевич, большое спасибо, что нашли время написать такой развернутый отзыв о работе нашей компании. Мы обязательно передадим Денису и Амине персональную благодарность, это лучшая оценка для каждого из нас.
Мы с сестрой заказали в гранитной мастерской "Каменная Слеза" один комплект из трех памятников и один памятник - зеркальная копия уже имеющегося. Петр Владимирович Шагов выслушал нас с сестрой и подсказал нам какие памятники и как будут лучше выглядеть. В итоге получилось очень достойно и красиво. Особенно смотрелась белая мраморная стелла в середине двух памятников из дымчатого темно серого диабаза. А какике прекрасные портреты сделаны художником ( к сожалению не знаю ее имени), виден характер изображенных людей, с ними хочется разговаривать как с живыми. Второй памятник был непростой. Нужно было сделать зеркальную копию уже имеющегося, а для этого нужно было найти похожий гранит ( сюськаансаре, а его уже несколько лет не добывают). Так же нужно было сделать надписи шрифтом, который использовался 40 лет назад и это все было сделано. Правда пришлось отвезти в мастерскую старый памятник, где его нам частично отреставрировали. Вообщем получилось на 5+. Мне кажется для "Каменной Слезы" нет невыполнимых задач. Ну и конечно монтажная бригада, тоже на высоте, особенно Костюк В.Н. Огромное спасибо от меня и сестры за изготовление и установку памятников.
Долго выбирали мастерскую. По рекомендации знакомой обратились в Каменную слезу и не пожалели. С нами работал Петр. На протяжении всего времени сотрудничества вел себя очень доброжелательн о и профессиональн о. Мы выбрали вариант памятника, которого не было в каталоге, несколько раз меняли детали, Петр относился ко всему с пониманием, без раздражения изменял проект и документацию. Все работы были начаты и закончены в срок. Мы очень волновались и переживали за конечный результат. Но напрасно, в реальности все оказалось даже лучше, чем мы ожидали. Выраж аем сердечную благодарность всем, кто помог нам выразить свои чувства к ушедшим от нас близким.