FAQ
Хотелось бы заказать у Вас памятник, что для этого нужно?Для того чтобы заказать у нас памятник, Вам нужно приехать к нам в офис по адресу: г. Москва, Душинская ул., д. 16, офис 4 (м.Авиамоторная), подробнее Вы можете посмотреть на сайте в разделе Контакты.
Срок исполнения заказа?В течение двух недель с момента заключения договора. Не забывайте, что установка памятника в Москве и Московской области происходит строго с 15 мая по 15 октября.
Как происходит оплата?Оплата делится на две части, первая - предоплата, вносится при заключении договора, и вторая – доплата вносится после выполнения монтажных работ, либо по приему готового изделия в офисе.
Как происходит процесс установки памятника? Не осядет ли памятник со временем?Стандартная установка производится на готовое бетонное армированное основание, которое идет в размер Вашего памятника и укладывается на поперечные балки, перекрывающие могилу.
Как долго стоит памятник?Памятники из гранита отличаются своей долговечностью, и даже в наших суровых погодных условиях сохраняют свои свойства и формы веками.
Скажите, пожалуйста, какой материал выбрать для памятника — гранит или мрамор?Гранит более практичен и долговечен, так же требует меньшего ухода.
Что вы можете сказать о моем выборе гранита, как материала для памятника?Гранит – это практичный материал, обладающий высокой износостойкостью и хорошо подходящий для наших погодных условий, где температура может колебаться от -25 до +25 градусов.
Могу ли я самостоятельно установить купленный у вас памятник?Да, конечно, но стоит помнить о том, что гранит имеет высокую плотность, следовательно - большой вес.
Сколько весит гранитный памятник?Вес комплекта гранитного памятника около 220 кг.
Можно ли на личном авто перевезти из вашей мастерской заказанный памятник?Да, можно.
Какого размера и качества нужна фотография для нанесения изображения на гранитный памятник?Главное – это качественное изображение, фотография с документов (паспорт, военный билет), либо оригинальные фотографии в цифровом качестве и высоком разрешении.
Что делать если памятник треснул?Если на гранитном памятнике появилась трещина, то это не означает, что он скоро сломается. Есть множество примеров, когда памятники с трещинами стоят десятками лет. Что бы определить степень риска, необходимо вызвать специалиста.
Что делать если памятник наклонился?Если у Вас есть гарантия на установку памятника, то обратиться в ту мастерскую, в которой Вы делали заказ. Если гарантия у Вас закончилась, то обратиться в любую мастерскую которая занимается установкой памятников для устранения этой проблемы.
Шатается памятник – что делать?Самый оптимальный вариант обратиться к специалистам. Для устранения этой проблемы необходимо снять стелу с постамента и заново ее закрепить на цементный раствор, либо эпоксидный клей.
Что можно сделать если памятник просел?Если установка произведена по нашей технологии, то выровнять памятник не составит большого труда. Если у Вас произведена заливка бетонного основания, то необходимо будет демонтировать памятник и ставить его обратно после окончания бетонных работ.
Как удалить пятна на памятнике?Подойдут сильнодействующие очистители для гранита. Они могут удалить остатки цемента, известковые натеки, плесень – словом, все отложения, которые могут быть на поверхности запущенного гранита, за которым долго не ухаживали.
ак самому восстановить яркость надписей на памятнике?Яркость надписей на памятнике достигается за счет специальных средств таких, например, как акриловая краска для камня, которая может наноситься в мастерской или на месте художником.
В какое время года лучше устанавливать памятник?В установочный сезон, который определён ГУП Ритуал, с 15 мая по 15 октября.
Можно ли заказать индивидуальное художественное оформление?Наша мастерская готова воплотить любые Ваши идеи по оформлению памятника.
Какую эпитафию мне выбрать для памятника?При выборе эпитафии Вам необходимо передать свои эмоции. Наши специалисты помогут подобрать слова, которые увековечат в граните Ваши чувства к ушедшему.
Умерший был верующим человеком. Как правильно установить крест?Если деревянный крест у Вас уже установлен, то не стоит его убирать. Можно оставить вкопанным с тыльной стороны памятника. Если речь о гравировке креста на камне, то он делается над головой.
Как правильно ухаживать за памятником из натурального камня?Необходимо протирать полированные поверхности, можно водой. Для не полированных поверхностей необходимо использовать специальные средства, такие как антидождь, для предотвращения попадания влаги в гранит.
Даете ли вы гарантию на гранитные памятники?Да, гарантия на гранитные памятники в нашей мастерской составляет 20 лет.
Можно ли у вас получить рассрочку на оплату памятника?Да, оформить рассрочку можно в нашем офисе, сроком до 12 месяцев.
Вы делаете только типовые памятники? Можно у вас заказать эксклюзивный памятник?Да, можно. Наша гранитная мастерская изготавливает памятники по индивидуальным проектам и эскизам.